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申诉状!我冤!窝牜赶紧**

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平民

发表于 2017-4-3 01:56:33 |显示全部楼层
    人生第一次发帖子,实在是无奈。本人虽不是老司机但也是辛辛苦苦完了几个星期。先不谈游戏卡顿以及等一系列bug问题。咱们今天说说我角色莫名数据丢失问题!!!
经过是这样的:我前天晚上上线还好好的,因为自己一个人玩,方舟这游戏又对新手很不友好,所以一个人研究了很久终于抓到了    第一个风神,霸王龙等等,要知道一个人玩能到这步已经很不容易了。可是就在昨天网上12点到1点的一小时更新前,正好清明放假的晚上我想上线发现我的两个月月卡莫名消失了,我的游戏时间从100+变成了1。我想上线看看出了什么问题结果告诉我没有游戏时间请充值。于是我打通了第一个客服电话。1、客服是这样说的:我们马上要停服更新,这个问题请您更新之后再来电话才能查询数据。我说好的,就开始了等待(要知道我人在北京工作真的非常忙,好不容易有个假期能好好玩一玩心情已经有点憋屈了)
    过了一个多小时我打通了第二个电话,我讲情况重新讲述后2、客服是这样说的:可能是客户端延迟的问题,请等到明天上线再试试。我的回答:大哥,好不容易放个假,而且你已经让我白等了半天,既然这种问题你今天解决不了,为什么第一个电话要让我等?客服的回答:没**法。我说:你们没有主管吗?让你们能管事儿的人来跟我说!客服说:我们主管睡了。(我当时真的**道该说什么)客服又说:你可以再充值30游戏时间应该就可以了。到这儿是重点,我说:行,不是钱的问题,先不管这个之后你们把游戏时间补给我就行,但是我的游戏时长没了,会不会角色数据没有了**?客服说:游戏数据是一定不会有问题的,你可以先自行充值,明天再还给你游戏时间。
到这儿我挂了电话,想想也没事儿,那我就再充30块钱然后上线,结果!!!登录到我的服务器发现我的数据没了,登录后的界面是新建角色界面。又是重点,因为刚才客服说数据肯定没问题,我大胆的点击了新建角色,发现,尼玛真的是新角色**!!!于是我又打了第三个电话。
我又重新把之前所有的经过和新的客服重新说了一遍,经过了几次其他方式的尝试后,客服告诉我你覆盖了角色的话等级恢复不了,龙和建筑可以还给我,但是也得等明天,具体过程我就**细讲了,总之都是等明天,但能确定的是,游戏时间能还我、龙能还我、建筑能还我,并且在4月2日中午给我答复。
于是我抱着失而复得的心情回了家睡觉想着既然能还我那还好,等级大不了重新搓麻药。但是!!到了4月2号也就是今天(现在过了12点了)本来承诺我中午给我回电话答复的客服电话迟迟没有来,我等到下午5点再一次拨通了客服电话。依旧是重新说一遍情况,依旧是客服人员套路的回答。
可是这一次我得到的答案是:没**法,你自己点了新建角色一点**法都没有以及我们主管放假不在。
我心里想,这东西,跟客服使劲较劲也是一点**法没有,那你既然没有任何权限我这个问题又不是简单的小bug问题,整个号都因你们服务器问题没了,那你就找个能管事儿的人来。我就问:你们到底有没有主管?客服回答:主管肯定是有的。与于是经过我的各种方法他终于同意去和主管说一下我这个情况此时已经是我因此时打方舟电话的第5个小时。我开始了漫长的等待。最后等来的回答是:没**法,你这事儿解决不了,最多就是等清明节放假再说。
我很后悔当年语文没学好,无法用文字表达出我现在的心情,我的游戏数据是我的虚拟财产,我付出了心血付出了经历付出了时间最重要的是我服了费用!作为一个收了非得运营商,你们窝牜连最基本的角色数据都保证不了你们是干嘛吃的?更重要的是管理极其混乱,事情严重程度没有分级,就一个事儿**的好:客服糊弄用户推皮球往后拖。你们这是欺诈消费者!本人在电视台工作,我虽然不是这个游戏的老司机,但是我付出的每一分经历和时间作为消费者不是你们这么拿来糊弄的!必须揭露你们!同时,我相信广大方舟玩家多多少少都被这该死的运营商黑过一些虚拟财产,我呼吁大家一起联合起来进行维权,窝牜必须换我们一个安全的游戏环境,弥补我们的损失!


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贤者

发表于 2017-4-3 16:23:40 |显示全部楼层
没**法、woniu是我见过最奇葩的公司、技术人员全都是能放假就放假、能下班就下班、你们看看企鹅和黑易哪个游戏不是半夜三四点或者早上7点**护、有像woniu这样的全是人多时候维护?各种小假还放假,搞得我都想问问你们缺人不?
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