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客服回答

网友137253245

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发表于 2016-9-6 09:42:54 来自手机 |显示全部楼层

今天更新了，怎么进不去游戏，卸载重新**也不好使

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发表于 2016-9-6 09:47:14 |显示全部楼层

您好，进不去有什么提示？

<font color="red">[fly]蜗牛，为梦想而生！ [/fly]

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网友137253245

49 主题	0 好友	195 积分

发表于 2016-9-6 09:54:55 来自手机 |显示全部楼层

正在更新配置文件，苹果版

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发表于 2016-9-6 10:01:32 |显示全部楼层

网友137253245 发表于 2016-9-6 09:54
正在更新配置文件，苹果版

您好，是还没到进入游戏画面吗？

为您服务是我们的荣幸，您可以通过以下方式**我们：自助提单：http://support.woniu.com/index.do?gameid=1024小时客服热线：0512-67630383

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网友137253245

49 主题	0 好友	195 积分

发表于 2016-9-6 10:08:00 来自手机 |显示全部楼层

还是不行，用4G或WiFi都不好使，请解决。

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10 主题	4 好友	2万积分

发表于 2016-9-6 10:38:37 |显示全部楼层

您好，这个画面是还未进服务器的读取提示，和网络环境有一定关系，建议您可以试一下换一个网络环境或是重启一下路由器尝试。

为您服务是我们的荣幸，您可以通过以下方式**我们：自助提单：http://support.woniu.com/index.do?gameid=1024小时客服热线：0512-67630383

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网友137253245

49 主题	0 好友	195 积分

发表于 2016-9-6 10:43:38 来自手机 |显示全部楼层

这又是什么情况？

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发表于 2016-9-6 10:47:29 |显示全部楼层

您好，这个都是和网络异常有关的，建议您使用稳定的网络环境尝试，如果路由器已经重启，可以试一下路由器后台的初始化。感谢您对游戏蜗牛的支持,祝您游戏愉快!

为您服务是我们的荣幸，您可以通过以下方式**我们：自助提单：http://support.woniu.com/index.do?gameid=1024小时客服热线：0512-67630383

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网友137253245

49 主题	0 好友	195 积分

发表于 2016-9-6 11:15:21 来自手机 |显示全部楼层

重启游戏，重新**，都不好用，怎么回事，都很长时间了。

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